Обмани себя: Когнитивный Диссонанс.

statiy-po-psihologii-kognitivniy-dissonans Исследование, о котором пойдет речь проливает яркий свет на темный мир наших сокровенных мотивов. Новаторский социально - психологический эксперимент Фестингера и Карлсмита (1959) дает базовое понимание сущности тех сказок, которые мы рассказываем сами себе. Это сказки о том почему мы ведем себя так как мы себя ведем. Эксперимент полон гениальной лжи, так что наилучший способ понять его - это представить себя его участником. Итак, на дворе 1959 год, Фидель сверг Батисту, запущена космическая станция Луна-1, а вы - студент Стендфорда... ЧИТАЕМ ЗДЕСЬ И СЕЙЧАС!!!

Вы согласились принять участие в эксперименте по измерению эффективности. Вам сказали, что исследование займет два часа. По правилам, вы должны отработать определенное количество часов в году в качестве объекта эксперимента. Так что эти два тоже пойдут в зачет.

Вам невдомек, что данный эксперимент со временем станет классическим в социальной психологии, вы так же не знаете того, что все инциденты, случившиеся по вине организаторов - это часть тщательно спланированного обмана.

Настройка.

В лаборатории вам сообщили, что эксперимент посвящен исследованию того, как наши ожидания влияют на реальный опыт. По-видимому, существуют две группы подопытных студентов. Участники второй группы обладают определенными ожиданиями по поводу задания, которое им предстоит выполнить. Для того, чтобы их сформировать, студенты из второй группы опросили участника, который только что выполнил это задание. Вашей группе предстоит выполнить задание, не имея никаких ожиданий.

Вероятно, вам интересно, зачем вам все это рассказали, но как бы там ни было, это делает процесс более захватывающим. Ведь теперь вы частично понимаете смысл происходящего.

Итак, вы принимаетесь за первое задание и быстро понимаете, что оно вас сильно раздражает, так как является безумно скучным. Вам необходимо полчаса двигать катушки внутри коробки, затем, на протяжении следующих тридцати минут, вы должны перемещать колышки на доске. Честно говоря, вы предпочли бы вымыть общественный туалет...

По завершению задания, экспериментаторы поблагодарили вас, упомянув при этом, что большинство других участников нашили задания достаточно интересными. Это слегка смущает, так как для вас это была смертельная скука. Да и бог бы с ним.

Ошибка в эксперименте.

Затем несколько взволнованный экспериментатор сбивчиво объяснил, что произошла накладка. Он сказал, что ему требуется ваша помощь. Дело в том, что участник, который должен придти после вас находится в других условиях, чем они предполагали до того, как вы выполнили свое задание. Условием является настрой, с которым следующие участники должны выполнять задание. Их необходимо настроить на то, что задание, которое им предстоит выполнить, является очень интересным. К сожалению, сотрудник, который должен был заниматься ожиданиями участников эксперимента, не вышел на работу.
Как бы то ни было, они попросили вас взять эту работу на себя. Не просто так, они предложили вам зарплату в $1. Не забывайте, это 1959 год, вы потратите всего лишь несколько минут вашего времени. Кроме того, они сказали, что, возможно, они предложат вам сотрудничать в будущем. "Легкие деньги!" - подумали вы и согласились. Здорово! То, что начианлось как формальное выполнение условия вашего обучения превратилось в заработок.

Вас быстро представили следующему участнику эксперимента, который должен был выполнить задание, идентичное вашему. Согласно полученным инструкциям, вы сказали, что ей предстоит очень интересное задание. Она улыбнулась, поблагодарила и удалилась в специальное помещение. Вы почувствовали прилив сожаления из-за того, что завысили ее ожидания. Потом вновь появился экспериментатор, поблагодарил вас еще раз и снова сообщил, что большинство участников находят задание весьма увлекательным, он сказал так же, что надеется, что и вам оно понравилось.

Затем вас провели в другую комнату, где задали ряд вопросов по поводу эксперимента, в котором вы только что приняли участие. Помимо прочего, вас попросили оценить, на сколько интересным было ваше задание. Этот вопрос заставил вас замолчать на минуту и задуматься.

Теперь вам казалось, что задание не было таким уж скучным, каким показалось вам с самого начала. Вы стали замечать, что однообразные движения, которые совершали катушки и колышки обладают некоторой строгой геометрической красотой. Кроме того, это же было во имя науки! Это цель, ради которой стоило помучиться. Вы надеялись, что экспериментаторы получат итересные данные.

Задание по-прежнему не тянуло на звание "развлечения года", однако, возможно, не было таким уж отвратительным. Можно сказать, что задание, пожалуй, было даже интересным. На троечку.

После эксперимента вы пошли в общежитие и пообщались там со своим другом, который тоже принимал участие в эксперименте. Сравнивая ощущения, вы обнаружили, что пережили примерно одинаковый опыт. За одним серьезным исключением! Ей заплатили $20 за ту работу, которую вы выполнили за $1. В этот момент вы начали подозревать, что дело нечисто...

Вы спросили ее мнения по поводу задания с катушками и колышками.

"О!" - ответила она. "Это было невыносимо скучно. Я дала самую низкую оценку из возможных".

"Нет", - возразили вы. "Оно не было настолько плохим. Я бы даже сказал, что оно было достаточно интересным.

Подруга посмотрела на вас с удивлением.

Какого черта происходит?

Когнитивный диссонанс.

Опыт, который, как мы надеемся, вы пережили, читая рассказ, приведенный выше - это воздействие когнитивного диссонанса. Социальные психологи, изучающие когнитивный диссонанс, исследуют то, как мы действуем в ситуации, когда две наших мысли начинают противоречить одна другой.

Давайте разберемся, что же произошло в данном случае. Итак, вы полагали, что задание, которое вам пришлось выполнить ужасно скучное. Потом вам заплатили за то, чтобы вы сказали другому участнику, что его ждет интересное задание. Надо отметить, что обычно вы не ходите по улицам и не врете каждому встречному. Так как же примирить ваше представление о себе, как о человеке честном, и необходимость соврать? Суммы, которую вам предложили за вашу ложь, было явно недостаточно, чтобы успокоить вашу совесть. Получить $1 было приятно. Но не настолько приятно.

Ваш разум разрешил эту головоломку. Он решил, что на самом деле задание было довольно интересным. Сделать подобное заключение вам помогли утверждения экспериментаторов о том, что другим участникам задание понравилось.

Тем временем, у Вашей подруги не было никакой нужды решать подобные противоречия. Она спокойно подумала: "$20... За маленькую ложь... Это удача для простой студентки, моя ложь простительна. А задание было скучным, чтобы там не говорили исследователи".

Прелестная теория.

После этого эксперимента была проведена масса исследований когнитивного диссонанса, так что этот эффект широко известен и экспериментально подтвержден. Его прелесть заключается в том, что он объясняет очень многое из нашего повседневного поведения. Ниже приведем несколько примеров, из книги Мортона Ханта "История психологии".

Допустим, вы хотите присоединиться к некоей группе. Пускай это будет фитнес-клуб. При этом, чем выше барьеры, которые выстроены вокруг этого сообщества, тем более ценным вам кажется членство. Для того, чтобы разрешить данное противоречие, вы напрягаетесь и оплачиваете "входной билет". Если при этом оказывается, что это весьма средний клуб, вам будет удобнее считать, что он прекрасен.
Люди интерпретируют одну и туже информацию совершенно противоположными способами для того, чтобы поддержать собственную точку зрения на мир. Если нам надо определиться со своим отношением к той или иной спорной теме, мы, почему-то забываем все, что не соответствует нашей теории, но помним все, что в нее укладывается.
Люди очень просто разрешают собственным ценностям соответствовать их поведению, даже если оно является аморальным в чистом виде. Те, кто ворует у своего работодателя, успокаивают себя тем, что все так делают, так что если не я, то украдет кто-то другой. "Мне явно не доплачивают. Я заслужил небольшую прибавку". - так же является распространенным вариантом.
Стоит вам об этом задуматься, и список ситуаций, в которых вы разрешили дилемму путем рационализации собственных взглядов будет становиться все длиннее и длиннее. Если вы честны сами с собой, вы обнаружите множество подобных случаев.

Помнить об этом - это способ избежать самого страшного последствия когнитивного диссонанса - веры в собственную ложь.

По материалам психологического блога spring.org.uk.

Интересуетесь психологическими экспериментами? Читайте статью о психологических экспериментальных методах.